Retour- en Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht voor Fysieke Producten
Je hebt het recht om je bestelling van fysieke producten binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te annuleren, in overeenstemming met Artikel 7:230o van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek.

De herroepingstermijn vervalt 14 dagen na de dag waarop je de goederen ontvangt of de dag waarop een derde partij, die je hebt aangewezen, de geleverde goederen in ontvangst neemt.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een duidelijke verklaring op de hoogte stellen van je beslissing. Je kunt contact met ons opnemen via e-mail op info@veganbearchef.com.

We zullen je uiterlijk 14 dagen na de dag dat we de geretourneerde goederen ontvangen hebben terugbetalen. We gebruiken hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de bestelling hebt betaald en er worden geen kosten voor de terugbetaling in rekening gebracht.

Voorwaarden voor Retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour, zorg ervoor dat:

De goederen binnen de laatste 14 dagen zijn gekocht.
De goederen in de originele verpakking zitten.

Niet Retourneerbare Goederen
Je hebt geen recht om de volgende goederen te retourneren:

Goederen die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn (Artikel 7:230p, sectie f BW).
Goederen die, door hun aard, niet geschikt zijn om geretourneerd te worden (bijvoorbeeld bederfelijke goederen of goederen die over de vervaldatum zijn).
Goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geretourneerd kunnen worden en die na levering zijn geopend.
Goederen die, na levering, door hun aard onlosmakelijk zijn vermengd met andere artikelen.

We behouden ons het recht voor om retourzendingen van goederen die niet aan de bovenstaande voorwaarden voldoen, naar eigen goeddunken te weigeren.

Annuleringsbeleid voor Workshops en Cursussen
Voor workshops en cursussen kun je tot 72 uur vóór de geplande activiteit annuleren en een terugbetaling aanvragen.

Als de annuleringsaanvraag binnen 24 uur voor de activiteit wordt gedaan, wordt er geen terugbetaling verstrekt; je kunt de activiteit echter in overleg met Vegan Bear Chef opnieuw inplannen.

Bij niet-bijwonen van de activiteit zonder voorafgaande kennisgeving vervalt het recht op annulering, herplanning of terugbetaling.

Retourneren van Goederen
Je bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het retourneren van de goederen naar ons. Stuur de goederen naar het volgende adres:
TT. Neveritaweg 55 -N6 Amsterdam

We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor goederen die beschadigd of verloren raken tijdens het retourneren. We raden aan een verzekerde en traceerbare verzendservice te gebruiken. We kunnen geen terugbetaling verstrekken zonder de daadwerkelijke ontvangst van de goederen of bewijs van ontvangen retourlevering.

Cadeaus
Als de goederen bij aankoop als cadeau waren gemarkeerd en direct naar jou zijn verzonden, ontvang je een cadeaucredit voor de waarde van je retour. Zodra het geretourneerde product is ontvangen, wordt een cadeaubon naar je opgestuurd.

Als de goederen niet als cadeau waren gemarkeerd bij aankoop, of als de gever de bestelling naar zichzelf had verzonden om het later aan jou te geven, sturen we de terugbetaling naar de gever van het cadeau.

Contacteer Ons
Als je vragen hebt over ons Retour- en Terugbetalingsbeleid, neem dan contact met ons op via e-mail op info@veganbearchef.com.